Vent vennligst ...


Loading...
Teknisk dokumentasjon
Hjemmesider

FAQ – Introduksjon til ePay

Introduksjon til ePay

Her svarer vi på hvordan du kommer i gang med å bruke ePay, og hva ePay gjør.

Hva er ePay?

ePay er en betalingsgateway eller Payment Service Provider (PSP). Vi leverer den løsningen som gjør at kundene dine kan betale med kort i webshoppen din. 

Med andre ord tilsvarer vi kortterminalen som står ute i butikkene. Forskjellen er bare at vi kun beskjeftiger oss med netthandel - og altså ikke fysisk handel. 

Kan jeg kjøpe en nettbutikk hos ePay?

Nei, ePay fokuserer utelukkende på driften av vår betalingsgateway, og vi tilbyr ikke webhosting eller butikksystemer.

Behøver jeg en taxID/et organisasjonsnummer?

Både og. For å få en innløsningsavtale med Nets, Bambora (Euroline), Swedbank, Elavon eller Handelsbanken skal virksomheten din være registrert. Men du kan gjerne opprette en testkonto hos ePay uten et organisasjonsummer.

Hva er en innløser?

En innløser er en bank som tar seg av selve pengeoverførselen fra kundens konto til kontoen din. For å motta kortbetalinger på internettet skal du ha en avtale med en innløser. Vær oppmerksom på at en innløsningsavtale til fysisk handel ikke gjelder for netthandel. 

ePay samarbeider med disse innløserne:
Bambora (Euroline)
Elavon
Teller
Swedbank
Handelsbanken

Du skal kontakte den enkelte innløseren for å høre om priser og transaksjonsgebyr, ettersom disse varierer. 

Kan jeg teste og prøve ut ePays system?

Ja, du kan opprette en testkonto og se hvordan systemet virker. Hvis du velger å beholde kontoen og bruke ePay som betalingsgateway, oppgraderer vi kontoen din til en produksjonskonto.


Få testkonto her

Det er helt gratis å få en testkonto hos ePay. Du begynner først med å betale i det øyeblikk du tar imot ekte betalinger. 

Hva koster ePay?

Det kommer an på abonnementet ditt og de løsningene du velger. Du kan se ePays priser her.

Hos ePay betaler du et opprettelsesgebyr, som er et engangsbeløp, og så betaler du et månedlig abonnement.


Husk at det er gratis å teste systemet. Du begynner først å betale når du tar imot ekte betalinger.

Hva er Fraud Fighter?

Fraud Fighter er ePays sikkerhetsprodukt som beskytter forretningen din mot svindel og misbruk.

Du kan lese mye mer om Fraud Fighter her.

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt hos ePay?

Du kan si opp ePay-abonnement ditt fra administrasjonen i menypunktet Faktura -> Si opp abonnement. Vi vil sette stor pris på hvis du også vil gi oss en kort begrunnelse for oppsigelsen. 

Har du glemt ditt login, kan du få det tilsendt her: 
https://ssl.ditonlinebetalingssystem.dk/admin/forgotten.asp

Hvorfor står det ePayment Service Europe AB på kontoutskriften min?

Hvis det står ePayment Service Europe AB på kontoutskriften din, skal du være oppmerksom på at det ikke har noe med oss (ePay) å gjøre.  

Vi har hørt fra flere kunder at de har bestilt blekkpatroner på hjemmesiden InkClub.com, og deretter finner de et beløp på kontoen sin som er trukket av ePayment Service Europe AB. 

Hvis du har fått trukket et beløp fra dem, og du ikke har mottatt et produkt, skal du gå banken din og få beløpet overført tilbake. 

Hva er PCI?

Og hva betyr det at ePay er PCI-sertifisert?

PCI står for Payment Card Industry, altså betalingskortindustrien. Når vi snakker om PCI-standarden, er dette en internasjonal sikkerhetsstandard som heter Payment Card Industry Data Security Standard (forkortet PCI DSS) vi mener. 

PCI-standarden blev opprettet i 2005 af Payment Card Industry Security Standards Council, som er en sammenslutning av de fem største kortutbyderne i verden: Visa, MasterCard, American Express, JCB og Discover. Formålet med standarden er å heve sikkerhetsnivået for kortbetaling på internettet og skape felles sikkerhetskrav for hele betalingskortindustrien. 

Standarden definerer en flere krav til hvordan man håndterer, oppbevarer og transmitterer kortopplysninger. Som betalingsgateway er ePay naturligvis underlagt kravene – akkurat som alle andre danske virksomheter som håndterer kortopplysninger er. ePay er PCI-sertifisert på nivå 1, hvilket er det høyeste sikkerhetsnivået i PCI-regi. 

En gang årlig blir ePay kontrollert av et eksternt burå som sikrer at alle 200 sikkerhetspunkter i PCI-standarden er overholdt.

Les mye mer om PCI-standarden på www.pcisecuritystandards.org. Du kan finne selve kravene og de 200 sikkerhetspunktene i dette dokumentet.

Er ePay påvirket av SSLv3 POODLE Attack?

Nei. Vi har satt opp plattformen vår så vi ikke aksepterer denne typen sårbarhet. 

POODLE attack dreier sig kort sagt om en sårbarhet i eldre nettlesere, som gjør det mulig for hackere å få adgang til data for brukere med en eldre nettleserversjon. 

Hvis du derfor bruker en eldre versjon av en nettleser, kan du få en feil med en melding om at forbindelsen ikke kunne etableres når du åpner ePays betalingssystem. 

Du løser problemet ved å oppgradere den eldre nettleserversjonen på datamaskinen til den nyeste versjonen, eller ved å skifte til en annen nettleser. 

Læs mere om POODLE attack her: https://isc.sans.edu/forums/diary/OpenSSL+SSLv3+POODLE+Vulnerability+Official+Release/18827